POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
En Flux, valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas con las que interactuamos. Esta Política de Protección de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes, aliados, proveedores, colaboradores y usuarios, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Flux es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.
• Razón social: Toro Tecno S.A.S
• Correo de contacto: administrativo@solucionesflux.com
• País de operación principal: Colombia
3. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige principalmente por:
• Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales (Colombia)
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015
• Demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen
En caso de tratamiento de datos de titulares ubicados en otros países, Flux adoptará estándares equivalentes de protección conforme a la normativa aplicable.
4. Definiciones
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
5. Principios para el Tratamiento de Datos
Flux aplica los siguientes principios:
• Legalidad: Tratamiento conforme a la ley.
• Finalidad: Uso con fines legítimos, informados y específicos.
• Libertad: Tratamiento solo con autorización previa del titular.
• Transparencia: Acceso claro a la información del tratamiento.
• Seguridad: Medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Reserva de la información personal.
6. Datos Personales Recolectados
Flux puede recolectar, entre otros:
• Datos de identificación (nombre, documento, cargo)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información comercial y empresarial
• Datos de navegación en entornos digitales (cookies, IP, comportamiento web)
Flux no recolecta datos sensibles de manera sistemática. En caso de hacerlo, solicitará autorización expresa.
7. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
• Gestión comercial, contractual y administrativa
• Prestación de servicios de marketing, tecnología y comunicación
• Envío de información comercial, publicitaria y promocional
• Análisis de comportamiento digital y mejora de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales
8. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informados sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales
9. Procedimiento para Ejercer Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico de contacto de Flux, indicando:
• Nombre completo
• Tipo de solicitud (consulta, reclamo, actualización, supresión)
• Descripción clara de la petición
Flux dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
10. Seguridad de la Información
Flux implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo controles tecnológicos y organizacionales.
11. Transferencia y Transmisión de Datos
Flux podrá compartir datos personales con aliados estratégicos, proveedores tecnológicos o plataformas digitales, siempre garantizando niveles adecuados de protección y confidencialidad, y únicamente para las finalidades autorizadas.
12. Uso de Cookies
Flux podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos. El usuario podrá configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.
13. Vigencia y Actualizaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Flux se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas a través de sus canales oficiales.
Fecha de entrada en vigencia: Enero 2026